よくあるお問い合わせをまとめました。
Q：商品はどこで購入できますか？
A : オンラインショップ、又はイベントなどでの展示販売会に出展しております。
イベントガイドにてご確認ください。
予約制となりますが、取り扱い店舗も SHOP LIST にてご案内しております。
Q：購入後にリングのサイズ直しはできますか？
A : はい、承っております。極端な変更やデザインによる可否はコンタクトよりご相談ください。
Q：ピアスを片方無くしてしまったのですが？
A :ミムラのジュエリーは全て１点ものですが、紛失の際には片方でのご注文も承っております。
お気軽にお問い合わせください。
Q：ネックレスチェーンが切れてしまったのですが、修理はできますか？
A :はい、承ります。
状況を確認させて頂き、お見積りと納期をご連絡させて頂きます。
コンタクトよりご相談ください。
Q：修理代金はどれくらいかかりますか？
A :状態により異なりますので、コンタクトよりお問い合わせください。
Q：保証書は付きますか？
A :はい。発送の際に、品質保証書をお付けさせて頂きます。
Q :ギフト包装はできますか？
A :はい。お支払い画面の追加情報にギフト包装希望の旨をご入力下さい。
Q：返品・交換はできますか？
A : 基本的にはお客様都合による返品は承っておりません。
納品時での商品の不具合やこちらの手違いの際はご対応させて頂きますので、
ご購入より１週間以内にご連絡ください。
その他のお問い合わせはこちらの問合せフォームよりお願いいたします。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
ジュエリー＆ウォッチ ミムラ（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。 個人情報の第三者への開示・提供の禁止 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 お客さまの同意がある場合 お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
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